NetGrupa - sklep komputerowy, akcesoria, serwis, Internet

Wersja do wydruku

Opłaty abonamentowe.

W związku z zapytaniami Klientów informujemy:

Opłaty abonamentowe (zgodnie z umową) należy uiszczać w terminie do 20 każdego dnia miesiąca z góry, tj. za miesiąc luty w styczniu, w lutym za miesiąc marzec itd. Wpłaty można dokonywać bezpośrednio w siedzibie Firmy przy ul. Mickiewicza 105 bądź też przelewem na konto firmowe.

Każdego pierwszego dnia miesiąca konto klienckie obciążane jest o wartość Abonamentu i automatycznie weryfikowane. W przypadku nie opłacenia 2 miesięcy konto klienckie jest blokowane a Klient otrzymuje informacje na monitorze o zablokowaniu dostępu do Internetu.

Po 3 miesiącach Konto Klienckie jest całkowicie wyłączane a powyżej 3 miesięcy traktujemy sytuacje jako odejście bez wcześniejszej informacji od Klienta. W tej sytuacji Klient musi uiścić opłatę przyłączeniową wg standardowego cennika jako POWRÓT. W innych przypadkach sytuacje rozpatrywane są indywidualnie.

Każdy Klient, który nie posiada umowy wiążącej terminami ma możliwość zawieszenia usługi na dowolny czas (minimum miesiąc - nie dotyczy to czasu krótszego od miesiąca) poprzez zgłoszenie w e-BOK, telefonicznie lub bezpośrednio u pracownika Firmy.

Istnieje możliwość przypominania o opłatach - wystarczy w swoich danych klienckich (poprzez e-BOK lub pracownika firmy) umieścić adres e-mail swojej poczty. System automatycznie będzie wysyłał informacje o stanie i obciążeniu konta.

Wszystkie opłaty klienckie (przelewy bankowe i bezpośrednie w Firmie) są fiskalizowane i fakturowane i na podstawie wystawionych faktur w Firmie, każdy Klient ma prawo do skorzystania z ulgi przy rozliczaniu PIT [więcej tutaj].